Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/11/2026

Chez TrouvICI, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles.

Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre plateforme, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

TrouvICI est une plateforme communautaire qui permet de découvrir, recommander et soutenir les petits entrepreneurs et les entreprises locales en Côte d'Ivoire.

Notre engagement est simple : utiliser les données uniquement dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, ne pas les vendre et respecter la vie privée de nos utilisateurs.

1. Qui sommes-nous ?

TrouvICI est une plateforme indépendante destinée à faciliter la découverte et la promotion des entrepreneurs locaux en Côte d'Ivoire.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Plateforme : TrouvICI
• Site web : https://trouvici.net
• Contact : contact@trouvici.net

2. Quelles informations collectons-nous ?

Les informations collectées dépendent de la manière dont vous utilisez TrouvICI.

A. Lorsque vous créez un compte

Nous pouvons collecter :

• Votre nom ou pseudonyme.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone, si demandé.
• Un mot de passe enregistré sous forme chiffrée ou hachée, et non en clair.
• Les informations nécessaires à la gestion de votre compte.

Ces informations servent notamment à vous identifier, vous permettre d'accéder à votre compte et assurer la sécurité de la plateforme.

B. Lorsque vous recommandez une entreprise

Vous pouvez recommander une entreprise en renseignant certaines informations, notamment :

• Le nom de l'entreprise.
• Sa catégorie d'activité.
• Sa ville ou son quartier.
• Son compte Instagram ou d'autres coordonnées publiques, si disponibles.
• Une description ou un commentaire sur cette entreprise.

La recommandation peut être effectuée sans création de compte, si cette fonctionnalité est disponible sur la plateforme.

Les informations personnelles éventuellement fournies par la personne qui recommande ne sont pas publiées sans nécessité ou consentement approprié.

C. Lorsque vous gérez un profil d'entreprise

Si vous demandez à prendre le contrôle d'un profil ou à créer une page d'entreprise, nous pouvons collecter :

• Votre nom et vos coordonnées.
• Votre lien avec l'entreprise.
• Les informations professionnelles nécessaires à la gestion du profil.
• Les justificatifs nécessaires à la vérification de votre demande.

Les justificatifs transmis pour vérifier votre lien avec une entreprise sont réservés à la procédure de vérification et ne sont pas affichés publiquement.

D. Lorsque vous publiez un témoignage

Si vous partagez un témoignage, nous pouvons collecter :

• Le contenu de votre témoignage.
• Le nom ou pseudonyme associé à votre compte.
• La date de publication.
• Les éventuelles réponses du propriétaire de l'entreprise.

Les témoignages publiés sont visibles par les visiteurs de la plateforme. Ne publiez pas d'informations personnelles ou confidentielles concernant vous-même ou d'autres personnes.

E. Lorsque vous consultez le site

Certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

• Le type de navigateur et d'appareil.
• Le système d'exploitation.
• Les pages consultées.
• La date et l'heure des visites.
• Les informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ces informations peuvent servir à comprendre l'utilisation de la plateforme, détecter les comportements abusifs et améliorer le service.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour des finalités liées au fonctionnement de TrouvICI, notamment :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Publier et administrer les profils d'entreprises.
• Traiter les recommandations.
• Vérifier les demandes de gestion des profils.
• Permettre la publication et la modération des témoignages.
• Répondre aux demandes et aux signalements.
• Assurer la sécurité de la plateforme.
• Comprendre la fréquentation et améliorer les fonctionnalités du site.
• Informer les utilisateurs des événements importants concernant leur compte ou leurs demandes.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Nous ne les utilisons pas pour envoyer des publicités commerciales non sollicitées.

4. Quelles informations sont publiques ?

TrouvICI est une plateforme de découverte d'entreprises. Certaines informations sont donc destinées à être visibles publiquement.

Selon les informations fournies et les choix de l'entrepreneur, un profil peut présenter :

• Le nom de l'entreprise.
• Sa description et son histoire.
• Sa catégorie et sa localisation.
• Ses produits et services.
• Ses photos.
• Ses coordonnées professionnelles publiques.
• Ses horaires et ses liens vers les réseaux sociaux.
• Les causes et engagements déclarés par l'entreprise.
• Les témoignages publiés par la communauté.

Les coordonnées privées associées à un compte utilisateur ne sont pas publiées sur le site.

Les justificatifs utilisés pour vérifier un profil restent confidentiels et sont accessibles uniquement aux personnes autorisées à traiter la vérification.

5. Partage des données avec des tiers

TrouvICI ne vend, ne loue et ne commercialise pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines informations peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, par exemple :

• L'hébergeur du site.
• Les services techniques indispensables à son fonctionnement.
• Les outils de sécurité et de protection contre les abus.
• Les services de mesure d'audience, uniquement s'ils sont utilisés sur la plateforme.

Ces prestataires ne doivent accéder aux informations que dans la mesure nécessaire à leurs missions et dans le respect des obligations applicables.

Les informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Cookies et statistiques

TrouvICI peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement du site.
• Maintenir votre session lorsque vous êtes connecté.
• Mémoriser certaines préférences.
• Mesurer la fréquentation et améliorer la plateforme.

Les outils de mesure d'audience éventuellement utilisés seront précisés ici. Lorsqu'un outil nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci sera demandé conformément aux règles applicables.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général :

• Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte et selon les obligations applicables après sa fermeture.
• Les informations des profils d'entreprises sont conservées tant que le profil est actif ou jusqu'à une demande de suppression acceptée.
• Les justificatifs de vérification sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et à la gestion d'éventuelles contestations.
• Les témoignages restent accessibles tant que leur publication est justifiée et qu'aucune demande légitime de retrait n'a été acceptée.
• Les journaux techniques et statistiques sont conservés pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou la nécessité de défendre nos droits le justifie.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre :

• Les accès non autorisés.
• La perte ou la destruction accidentelle.
• La modification non autorisée.
• La divulgation ou l'utilisation abusive.

L'accès aux informations sensibles, notamment aux justificatifs de vérification, est limité aux personnes autorisées.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire sur la protection des données personnelles, vous pouvez notamment, selon les conditions prévues par la loi :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Demander la suppression de certaines données.
• Vous opposer à certains traitements.
• Demander la limitation de certains traitements lorsque cela est applicable.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :

contact@trouvici.net

Afin de protéger votre compte et vos informations, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter une demande.

Vous pouvez également saisir l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles en Côte d'Ivoire si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Suppression ou masquage d'un profil d'entreprise

Si vous êtes propriétaire ou responsable d'une entreprise présente sur TrouvICI et que vous ne souhaitez plus apparaître sur la plateforme, vous pouvez demander la gestion du profil puis utiliser les fonctionnalités de masquage disponibles dans votre espace.

Vous pouvez également nous contacter pour demander le retrait d'un profil ou signaler une information publiée sans autorisation.

Les demandes sont examinées afin de vérifier leur légitimité et de prévenir les suppressions frauduleuses.

Le masquage d'un profil n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les informations techniques ou des éléments qui doivent être conservés pour des raisons légales ou de sécurité.

11. Protection des mineurs

TrouvICI n'est pas destiné à collecter volontairement des données personnelles de mineurs sans les autorisations nécessaires.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

12. Liens vers des sites externes

Les profils d'entreprises peuvent contenir des liens vers Instagram, Facebook, WhatsApp ou d'autres sites externes.

Lorsque vous quittez TrouvICI pour consulter ces services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte et d'utilisation des données de ces plateformes externes.

13. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de TrouvICI, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante concernant l'utilisation des données personnelles, nous prendrons les mesures d'information nécessaires.

14. Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la confidentialité et la protection de vos données personnelles :

TrouvICI

Site web : https://trouvici.net

E-mail : contact@trouvici.net

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Notre engagement

TrouvICI existe pour rapprocher les personnes des entrepreneurs locaux, pas pour commercialiser leurs données.

Nous voulons construire une plateforme utile, indépendante, transparente et accessible à tous.

Votre confiance est essentielle à notre projet.